עודכן בתאריך: 06/04/2026

תנאי השימוש באתר השכן

ברוכים הבאים לאתר “השכן”.
השימוש באתר ובשירותים שלנו מהווה הסכמה לתנאים המפורטים כאן. אנחנו מאמינים בעבודה נעימה, שקופה ומכבדת - גם באוכל, וגם בהתנהלות.

שימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם מעל גיל 18 או בעל הרשאה חוקית לבצע הזמנה.

השירותים שלנו

השכן מספק שירותי קייטרינג, אספקת אוכל מוכן ומשלוחי אוכל לצוותים, הפקות, מופעים ואירועים.

השירותים כוללים בין היתר:

ארוחות לצוותי צילום והפקות
משלוחי אוכל לצוותים קטנים
קייטרינג לאירועים והפקות
מגשי אירוח ופתרונות הסעדה מותאמים

כל הזמנה מותאמת לצרכים, ללוחות הזמנים ולמאפייני ההפקה.

ביצוע הזמנה

הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר:

קבלת אישור מאיתנו (בכתב / וואטסאפ / מייל)
סגירת כל הפרטים הרלוונטיים (תפריט, כמויות, לו״ז, מיקום וכו׳)
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לאשר או לדחות הזמנות בהתאם לזמינות.

מחירים ותנאי תשלום

המחירים המוצגים הם בשקלים ואינם כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת
עבור חלק מההזמנות תידרש מקדמה לצורך שריון התאריך
יתרת התשלום תשולם בהתאם להסכם שנקבע מראש
במקרה של עיכוב בתשלום, אנו רשאים לעכב אספקת שירותים עתידיים

שינויים וביטולים

אנחנו מבינים שימי צילום והפקה עשויים להשתנות — ומשתדלים להיות גמישים ככל האפשר.

עם זאת:

כל שינוי או ביטול יתבצע בכתב
שינויים כפופים לזמינות ולאישור השכן
ביטול סמוך למועד השירות עשוי להיות כרוך בדמי ביטול
ביטול ברגע האחרון עלול לחייב בתשלום מלא או חלקי

היקף החיוב ייקבע בהתאם למועד הביטול ולהיערכות שכבר בוצעה.

זמני אספקה ולו״ז

אנחנו עובדים לפי לו״זים מדויקים — ויודעים כמה זה קריטי ביום הפקה.

זמני האספקה יקבעו מראש מול הלקוח
עיכובים הנגרמים כתוצאה מתנאים חיצוניים (פקקים, גישה לאתר, עיכובים בהפקה) אינם באחריותנו
נשמח תמיד להתאים את עצמנו לשינויים — ככל שנית

תפריט וזמינות

האוכל שלנו מתבשל מידי יום, מחומרי גלם עונתיים ואיכותיים, לכן:

ייתכנו שינויים בתפריט בהתאם לזמינות חומרי גלם
במקרים כאלה נספק חלופות דומות ברמתן
ניתן להתאים תפריטים לצרכים תזונתיים מיוחדים בתיאום מראש

אלרגיות ורגישויות תזונתיות

אנו עושים מאמצים רבים להתחשב ברגישויות והעדפות תזונתיות, ולהציע פתרונות אופטימליים.

עם זאת:

האחריות ליידע אותנו מראש על אלרגיות היא על הלקוח
איננו יכולים להבטיח סביבת ייצור סטרילית לחלוטין מאלרגנים

אחריות

אנחנו מחויבים לשירות מקצועי, איכותי ונעים. עם זאת:

לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או עיכובים שאינם בשליטתנו
האחריות מוגבלת לגובה ההזמנה שבוצעה

כח עליון

במקרים שאינם בשליטתנו (כגון מזג אוויר קיצוני, מצב ביטחוני, הנחיות ממשלתיות וכו׳), ייתכן ונידרש לשנות או לבטל שירותים.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל,וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט בתל אביב.

מילה אחרונה מאיתנו

אנחנו מאמינים שאוכל טוב מתחיל ביחסים טובים.
המטרה שלנו היא לא רק להאכיל (ולפנק) את הצוות שלך - אלא לאפשר לך לעבוד בראש שקט, עם אוכל שמחזיק את היום. אם יש לך שאלה, שינוי או בעיה -
נשמח שתפנה אלינו בהקדם כדי שנוכל לעזור ולהציע פתרונות:

📧 contact@hashachentlv.co.il
📞 074-7024068